Términos y condiciones

IKALMEDIA (Diseño y Desarrollo Web)

 

1. ACEPTACIÓN Y DEFINICIONES

El cliente acepta estos términos al contratar cualquier servicio de IkalMedia. Se entiende por:

  • «Proyecto Básico»: Sitios web informativos, landing pages o tiendas virtuales estándar.

  • «Proyecto Avanzado»: Desarrollo personalizado (web apps, sistemas CRM, e-commerce complejos).

2. PLAZOS DE ENTREGA

  • Proyectos Básicos:

    • 14 días naturales después de recibida toda la información requerida.

    • Si el cliente no entrega la información en 7 días, IkalMedia usará contenido demostrativo para cumplir el plazo.

  • Proyectos Avanzados:

    • El plazo se definirá caso por caso y se especificará en el contrato.

    • Cualquier retraso por parte del cliente afectará la fecha de entrega final.

3. HOSTING Y DOMINIO (CORTESÍA OPCIONAL)

  • Para clientes sin hosting/dominio:

    • IkalMedia proporcionará:

      • Hosting gratis por 1 año en HostPanther.com (plan básico).

      • Registro de dominio gratis por 1 año (extensions .com, .net o .org, sujeto a disponibilidad).

    • Pasado el primer año, el cliente asume el costo de renovación.

  • Para clientes con hosting/dominio existente:

    • No aplica descuento ni reembolso. El cliente debe garantizar acceso y compatibilidad con los requisitos técnicos del proyecto.

4. CONDICIONES DE PAGO

  • Proyectos estándar (hasta 14 días):

    • 50% al inicio (no reembolsable).

    • 50% al finalizar, antes de la entrega.

  • Proyectos complejos (más de 14 días):

    • 50% al inicio.

    • Pagos parciales según hitos (ej.: 25% al aprobar diseño, 25% al lanzamiento). Los hitos se definirán en el contrato.

  • Morosidad:

    • 10% de interés por cada 5 días de retraso en pagos.

    • Suspensión inmediata del trabajo hasta regularizar el pago.

5. CAMBIOS Y ALCANCE

  • Modificaciones post-contrato:

    • Cambios menores (ej.: ajustes de texto/imágenes) tienen un límite de 2 revisiones gratuitas.

    • Cambios mayores (rediseño, nuevas funcionalidades) generarán costos adicionales y extenderán el plazo.

  • Hosting cortesía:

    • No incluye soporte técnico avanzado (migraciones, optimización de servidores).

6. PROPIEDAD Y ENTREGABLES

  • Hasta el pago total: IkalMedia retendrá la propiedad intelectual y acceso administrativo al proyecto.

  • Hosting/dominio gratuito:

    • El cliente recibirá credenciales de acceso.

    • IkalMedia no es responsable por fallas del servicio de HostPanther.

7. EXCEPCIONES

  • Force Majeure: Retrasos por causas ajenas a IkalMedia (desastres naturales, inestabilidad política) no generarán penalización.

  • Terminación anticipada: Si el cliente cancela el proyecto:

    • Pierde el depósito inicial.

    • Deberá pagar el 100% del trabajo realizado hasta la fecha.

 

Fecha de actualización: 18/06/2025